◇ アクセス解析を活用しよう ◇
ホームページの制作を依頼する時、何を重要視しますか?
「かっこよくしたい」「オシャレな感じにしたい」とデザイン重視で考えている方が多いのではないでしょうか?
たしかにパッと目を引くデザインは大変に重要です。
たくさんの人に読んでもらえることになれば、集客率もアップするでしょう。
では、どのようなホームページがユーザーに好まれるのでしょうか?
「デザイン」とは、イメージや空想を形にした漠然としたものです。
企業として運営をするには、漠然としたものだけに頼るのではなく、数値で客観的にとらえていかなければなりません。
アクセス解析で、可視化できるデータがたくさんあります。
ホームページをしっかりと解析して、傾向のみえる化に取り組んでいきましょう。
そもそも「アクセス解析」とは何でしょうか?
分かりやすく言うと、人間でいう「人間ドック」のようなものです。
このサイトは何人訪問者があって、どこを閲覧されているのか?
などホームページへアクセスしたユーザーの動きを解析することができます。
「せっかくホームページを作ったのに全く反響がない」
「ホームページを改善したいが、何をしたらよいのかわからない」など
お困りの場合は「アクセス解析」を上手に使うと、ホームページのアクセス状況が数字で具体的に「みえる可」できて、改善策が浮かんでくるでしょう。
【ユーザーは、どこからきたのか】
検索エンジンからなのか?他のサイトからのリンクなのか?
【どんなキーワードで来訪しているのか】
どんな情報を探しているのか?
【サイトに訪れているユーザーの属性】
ターゲットの年齢や性別は?
などアクセス解析を使うとマーケティングができるため、非常に重要なのです。
人間ドックは、A判定だと安心できますよね。
人間ドックのように己の数値を知って、正常範囲や改善するべき点などを、ホームページ運営に役立てていきましょう。
アクセス解析は、セルフチェックもできるので、定期的に実施することをおすすめします。
代表的な解析ツールは、「GoogleAnalytics」(グーグルアナリティクス)です。
一概にアクセス解析と言っても、項目はたくさんあります。
主な解析項目をご紹介します。
【セッション】
・訪問者がそのサイトを閲覧し、回遊して離脱するまでの事
【アクセス数】
・ユーザーが閲覧したページの総数
【クリック数】
・広告やリンクがクリックされた回数
【直帰率】
・ユーザーがサイトを訪れた時に着地した1ページだけを見て、そのまま離脱してしまう行動の割合
直帰率=直帰したセッション数 ÷ 全セッション数
【離脱率】
・サイトを訪れたユーザーのうち、そのページが閲覧された回数のうち、離脱したのがどれくらいかを示す値
離脱率=離脱したセッション数 ÷ PV数
【回遊率】
・ユーザーがホームページ内のページをどれだけ閲覧したか、PV数を表す割合
回遊率= PV数 ÷ セッション数
【CV コンバージョン率】
・サイトの訪問者に対してどのくらいの人数が成果(問合せや申込などの成果達成率)に結びついたかの割合
CV率=CV数 ÷ セッション数
ユーザーが興味をもつコンテンツを増やしたり、コラムなども読みやすい行間などの工夫で改善できますよ!
一般的にいうヒートマップとは、エリアごとにデータの数値を色分けしたグラフのことですが、
アクセス解析でいうヒートマップは、ユーザーの反応を、色によって可視化するものをいいます。
ヒートマップは、サイト全体ではなく、特定のページを分析するツールになっています。
ホームページの顔であるトップページや、LPの分析におすすめです。
ヒートマップで分析可能なのは以下の通りです
【スクロールマップ】
ページをどこまでスクロールして、どのコンテンツを閲覧したのか?
どこで閲覧を止めてページを離脱したのかもわかります。
【アテンションマップ】
WEBページ上でスクロールをストップして、滞在している時間を計測します。
「アテンションマップ」で赤く表示される場所は、ユーザーがコンテンツに注目し、熟読していることが分かります。
【クリックマップ】
ユーザーがページ上でクリックをしたところが、赤く表示されます。
【ホバーマップ】
ユーザーがクリックやスクロールなど、マウスのカーソルの動きを追い、カーソルを置いた場所が、赤く表示されます。
ヒートマップは、カラーグラデーションで表示されるため、たユーザーは、どこを見て、どこをクリックするのか?
などとてもわかりやすく分析できます。
分析は、ひとつの項目だけに着目するのではなく、ホームページ全体で見ることが大切です。
直帰率が高くても、トップページに読んでほしいコンテンツがあり、その目的を果たしていれば、CV率も上がるはずです。
御社のホームページも解析・分析して、同業者に差をつけましょう!!
ホームページ運営のお困りごとや、リニューアルの相談などありましたら、ぜひ弊社までご相談ください!!
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