「ホームページを作ったけれど、思った仕上がりにならない」「納期が遅れた」「費用が予想より高くなった」─そんな経験はありませんか？

特に建設業や工務店では、専門性の高さから制作会社との認識のズレが起こりやすく、トラブルが発生しやすい傾向があります。

本記事では、よくある事例と原因、未然に防ぐポイントをわかりやすく解説します。

 

1.ホームページ制作で起こりやすい“現場トラブル”

ホームページ制作は、単にデザインを作るだけでなく、企業の理念や強みを「どう見せるか」を形にする重要なプロジェクトです。

しかし、実際には「思った通りのデザインにならない」「納期が遅れる」「費用が増えた」といったトラブルも少なくありません。

特に建設業や工務店では、施工事例や技術力など伝える内容が多いため、制作会社との認識のズレが起こりやすい傾向があります。

 

よくあるトラブル例

デザインの方向性が合わない

制作が進むうちに「イメージが違う」「もっと写真を大きくしたい」などの要望が出て、修正が増えるケース。

初期段階で具体的な参考サイトやデザインイメージを共有しておくことが大切です。

 

納期が遅れる

原稿や写真の提出が遅れたり、修正回数が多すぎたりすることで、公開が予定より遅れてしまうことがあります。

進行管理の担当者を社内で明確にしておくとスムーズです。

 

見積もりより費用が上がる

「ページを追加したい」「機能を増やしたい」などの要望変更によって、当初の見積もりより費用が増えるケースも多いです。

契約前に“どこまでが見積もり範囲か”を確認しておくことが重要です。

 

スマホ対応やSEOが不十分

「スマホで見にくい」「検索で上位に表示されない」といった問題は、ホームページ制作でよく起こります。特に建設業や工務店のサイトでは、施工事例や写真を多く掲載するため、スマートフォンでの見やすさが重要です。

• レスポンシブデザインとは…

パソコン・スマホ・タブレットなど、どの端末でも見やすく自動でレイアウトが調整されるデザイン手法です。

これに対応していないと、スマホで文字や写真が小さく見づらくなることがあります。

• SEO（検索エンジン最適化）とは…

検索エンジンで自社サイトが上位に表示されやすくなる施策のことです。

施工事例や会社情報をどれだけ整理して掲載しても、SEO対策が不十分だと検索結果に表示されず、集客機会を逃してしまいます。

 

建設業で特に注意すべきポイント

建設業界では、施工写真の見せ方や実績紹介の整理方法がサイトの印象を大きく左右します。

しかし、制作側が業界特有の現場用語や工程を理解していないと、内容が一般ユーザーに伝わりにくくなる場合も。

「現場の魅力をどう表現するか」「施工の信頼感をどう伝えるか」を明確に共有しておくことが、トラブル防止の第一歩です。

 

2.なぜトラブルが起きるのか

ホームページ制作のトラブルの多くは、「目的や要望のすり合わせ不足」から生じます。

見た目のデザインや構成だけに目を向けてしまうと、「なぜこのサイトを作るのか」という本来の目的が曖昧になり、完成後に「思っていた成果が出ない」「目的がぼやけたサイトになった」と感じるケースが少なくありません。

 

トラブルの主な原因

目的の共有不足

「集客を強化したい」「採用を増やしたい」「ブランディングを高めたい」─ホームページの目的は企業によって異なります。

しかし、その方向性を明確にしないまま進めてしまうと、デザインも導線も中途半端になり、成果につながりにくいサイトになってしまいます。

 

要望の伝達ミス・曖昧な指示

「かっこよく」「見やすく」など抽象的な要望では、制作者との間でイメージがずれやすくなります。

参考サイトやデザインサンプルを用いて、「どのような印象を与えたいか」を具体的に伝えることが大切です。

 

制作会社とのコミュニケーション不足

途中の確認をおろそかにすると、完成してから修正が多発することがあります。

定期的に進捗を共有し、小さな段階で方向性を調整していくことが、結果的に納期遅延や追加費用を防ぐ近道です。

 

制作会社の得意分野のミスマッチ

建設業やリフォーム業など、専門性の高い分野では「業界理解のある制作会社」を選ぶかどうかで、サイトの完成度が大きく変わります。

業界特有の写真や施工工程、用語を理解していないと、ユーザーに伝わりづらい構成になってしまうため、事前に実績や得意分野を確認することが重要です。

 

成功のためのポイント

トラブルを防ぐには、「目的を明確にし、制作会社と一緒に戦略を立てる」ことが欠かせません。

制作前に以下の点を整理しておくと、スムーズに進行できます。

 

• サイトの目的（例：集客・採用・ブランディング）
• ターゲット（誰に見てほしいのか）
• 成功の基準（問い合わせ数・応募数など）
• デザインの方向性（参考サイトの共有）

 

ホームページ制作は、発注者と制作者の「共同作業」です。

一方的に任せるのではなく、“同じゴールを共有するパートナー”として協力体制を築くことが、トラブルを防ぎ、成果の出るホームページづくりにつながります。

 

3.失敗しないためのポイントを押さえる

ホームページ制作で失敗しないためには、事前準備と制作会社との適切なコミュニケーションが欠かせません。

特に建設業や工務店など専門性の高い業種では、施工事例や技術情報を正しく伝えられるかが成功のカギとなります。

ここでは、トラブルを防ぎ、スムーズにサイトを完成させるための手順とポイントを解説します。

 

契約前に確認すべき内容

制作目的の明確化

「集客」「採用」「ブランディング」など、サイトの目的をはっきりさせましょう。

目的が明確でないと、デザインや構成もぶれてしまい、完成後に成果を実感できないサイトになる可能性があります。

 

見積もりの範囲と費用の明確化

ページ数や機能、修正回数など、契約範囲を詳細に確認しておくことが重要です。

追加作業が発生した場合の費用も事前に取り決めておくことで、予算オーバーを防げます。

 

制作スケジュールの確認

納期や各工程の目安を把握し、必要な素材や情報の提出期限をあらかじめ共有します。

社内で進行管理の担当者を決めると、遅延のリスクを減らせます。

 

制作中に意識したいポイント

定期的な進捗確認

デザインや構成の途中段階で確認を行い、方向性のズレを早めに修正することが大切です。

 

具体的な指示を出す

抽象的な要望だけではイメージが伝わらないため、参考サイトや写真、文章例などを提示するとスムーズです。

 

専門知識のある制作会社を選ぶ

建設業界の経験がある会社は、施工事例や工程の見せ方、業界用語の表現方法に精通しているため、伝わりやすいサイトになります。

 

まとめ｜ホームページ制作で失敗しないためのポイント

建設会社や工務店のホームページ制作では、施工事例や技術力を正しく伝える目的を明確にし、制作会社と認識をすり合わせることが重要です。

契約内容や費用、納期を確認しつつ、進捗をチェックして小さなズレを修正しましょう。

特に建設・建築に詳しい制作会社を選ぶことで、専門性の高い情報も正確に表現でき、集客や信頼向上につながります。